Produkten har blivit tillagd i varukorgen
Köp- och leveransvillkor

Köp gjorda mellan 24/11 & 23/12 har förlängd returrätt fram till 9/1 2026

Sista datum att beställa för säker leverans innan jul: 18 December 12.00

 

Fraktkostnad

Sverige
Postnord Mypack
Fri frakt vid ordervärde från 1200 kr.  
Frakt 59 kr för order som understiger 1200 kr.
Returfrakten har en avgift på 59 kr (etikett medföljer i leveransen).

Postnord Varubrev  
Frakt 59 kr, levereras till brevlådan.
Är beställningen för stor för att levereras till brevlådan skickas den till ditt närmaste ombud.
Returfrakten har en avgift på 59 kr (etikett medföljer i leveransen).


Postnord Home
Vid hemleverans kostar frakten 149 kr.
Returfrakten har en avgift på 59 kr, lämnas hos postombud (etikett medföljer i leveransen).


DHL Service point
Fri frakt vid ordervärde från 1200 kr.  
Frakt 79 kr för order som understiger 1200 kr.
Returfrakten har en avgift på 59 kr (etikett medföljer i leveransen)

 

Finland & Danmark
Vid leverans till Finland eller Danmark kostar frakten 69 kr med DHL. 199 kr med Postnord.
Förbetald returfrakt finns med i paketet. Vid utnyttjad returfrakt debiterar vi 69 kr.

Åland
Vid leverans till Åland skickas ditt paket med DHL. Frakten kostar 299kr för att täcka tullavgifter.
Ev retur bekostas själv av kunden.

 

Leveransvillkor

Alla varor hos XLKläder.se finns i lager för leverans. Vi reserverar oss dock för slutförsäljning och ev fel i lagersaldot. Normal leveranstid är ca 3 vardagar. Under högsäsong kan det ta längre tid. Vi skickar beställningar med Postnord. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, så fakturerar vi dig 149 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

 

Ångerrätt/Reklamation

Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits (gäller ej vid specialbeställda varor). För bad- och underkläder gäller att förpackningen ska vara obruten för att retur ska kunna ske. Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya artiklar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Vid återbetalning får du tillbaka pengarna via samma kanal som betalningen genomfördes. Vid återbetalning kan det ta upp till 14 dagar innan du har pengarna på kontot, t ex beroende på Klarnas hanteringstid.

Om du ångrar ditt köp så använder du returfraktetiketten som följer med i försändelsen som vi skickat ut till dig. Vi ber dig fylla i retursedeln som följer med dina beställda varor. Lägg med den i returen tillbaka till oss. Om kläderna inte är i samma skick som när vi skickade ut dem så har vi rätt att göra avdrag. Etiketter och påsar ska skickas med.
Returfrakten har en avgift på 59 kr (etikett medföljer i leveransen).

I paketet ut till dig skickade vi med retursedel och förbetald returfraktetikett.

  • Fyll i retursedeln
  • Lägg retursedel och varorna som du vill returnera i en förpackning
  • Klistra fast returetiketten på förpackningen och lämna in till ditt postombud. Returfrakten har en avgift på 59 kr (etikett medföljer i leveransen).
  • Vi betalar tillbaka pengarna via samma kanal som betalningen genomfördes.

Byten

Skicka din retur enligt ovanstående. När vi fått varorna så betalar vi tillbaka. Om du vill byta till annan storlek eller annan vara så lägger du en ny beställning i vår e-butik. Vi har inte möjlighet att administrera byten på annat sätt. 

  • Returnera varorna du inte vill ha, vi betalar tillbaka (Returfrakten har en avgift på 59 kr, etikett medföljer i leveransen)
  • Lägg nybeställning på de varor du vill ha (frakt 59 kr, fri frakt vid order över 1200 kr)

 

Betalningsalternativ

- Faktura SVEA
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Bank AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer.
Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av XLKläder.se överlåtna till Svea Bank AB.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår enligt en årsräntesats om 20 % med tillägg av vid var tid gällande referensränta. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Fakturavillkor.

- Företagsfaktura SVEA
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum (eller det datum som framgår av fakturan).
Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta enligt en årsräntesats om 20 % med tillägg av vid var tid gällande referensränta från förfallodatum till dess full betalning sker.

Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158‑7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.

GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08‑514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.

- Delbetalning SVEA
Genom vårt samarbete med Svea Bank AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst.
Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 395 kr, aviavgift 45 kr: 18,98%.

Allmänna villkor
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)

- Kortbetalning SVEA
Betalning med kort sker enligt gällande regler för online- betalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Bank AB hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.

Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället.

Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sättvalidera konsumenten vid köp på nätet.



- Manuell faktura
Vi erbjuder kunder att faktureras manuellt till kommuner, företag och vid speciella tillfällen.
Betalningsvillkor är 30 dagar.
Vid utebliven betalning lämnas ärendet till vidare till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift läggs på.
Dröjsmålsränta 24%.

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Falsk beställning 

Att beställa saker i annans namn utan dennes medgivande är ett brott som kan klassas både som urkundsförfalskning och bedrägeri. Din ip-adress sparas när du beställer från oss, vilket innebär att vi kommer att kunna spåra beställningen samt göra en polisanmälan om nödvändigt.



Onormalt returbeteende


Om vi märker ett ovanligt mönster av returer som inte ser rätt ut, t.ex. att en kund beställer och returnera stora mängder varor, väldigt mycket mer än den mest lojala XLKläder-kunden skulle beställa. 
Kan vi komma att behöva stänga ner kontot och andra konton som är associerade med det.
Detta gäller inte kunder som gör enstaka returer, vi förstår att en del plagg inte passar och det är inga konstigheter. Detta gäller kunder som beställer dussintals plagg vecka efter vecka för att sedan skicka tillbaka allt.
Om detta skulle hända dig och du anser att vi har begått ett misstag ber vi dig ta kontakt med oss så att vi kan prata igenom situationen med dig.

 

Copyright

Allt innehåll på denna sida (XLKläder.se) som bilder och texter är skyddat av upphovsrättslagen.

Inget material får kopieras utan att XLKläder godkänt det i förväg.

2025-09-11

Produkter

Handla

Information